LIEFERUNGSBEDINGUNGEN


Auf dieser Seite finden Sie alle Angaben zur Lieferung und zum Versand Ihrer Bestellungen. Wenn Sie weitere Fragen haben, lesen Sie bitte die Rubrik "Lieferung" in unseren FAQ oder kontaktieren Sie uns direkt.



Lieferfristen und Versand der Bestellung 

In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb Frankreichs innerhalb von 48 Stunden, in Europa innerhalb von 3 bis 5 Tagen. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit der ausgewählten Artikel wird La Plantation sein Möglichstes tun, damit Ihre Bestellung innerhalb der auf der Produktkarte angezeigten Fristen versendet wird. Die Bearbeitung der Bestellungen erfolgt von Montag bis Freitag über unsere Logistikabteilung.



Liefergebiete und Lieferart

Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung auf der Website angeben und die auf dem Bestellformular vermerkt ist.

Die Lieferzone umfasst :

Metropolitan-Frankreich und die französischen Überseegebiete, Belgien sowie die Länder der Europäischen Union und die Schweiz. Wenn Sie in einem Land außerhalb der Europäischen Union oder der Schweiz wohnen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail shop@kampotpepper.com. Wir werden Ihnen dann die Kontaktdaten des nächstgelegenen Händlers mitteilen, bei dem Sie unsere Produkte erwerben können.

Die Lieferzonen sind wie folgt definiert:


Zone Frankreich

Zone französischen Überseegebiete: Guadeloupe, Mayotte, Martinique, Réunion, Guyana.

Zone 1: Belgien, Spanien, Deutschland, Niederlande, Luxemburg, Italien, Österreich, Schweiz, Andorra, Monaco.

Zone 2: Andere europäische Länder

Zone 3: Andere Länder (nicht in den genannten Lieferzonen enthalten, bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail contact@kampotpepper.com).



Betrag der Lieferung 

Die Versandkosten und die Versandart gelten je nach der geografischen Zone, in der Sie wohnen, und dem Bestellwert. Sie sind diejenigen, die am Tag der Übermittlung der Bestellung gelten, wie sie auf der Website der Plantage zum Zeitpunkt der Bestellung aufgeführt sind. 

Bei Lieferungen außerhalb der Länder der Europäischen Union sind Sie als Importeur für die Entrichtung aller Zölle, Steuern oder sonstigen Gebühren verantwortlich, die bei der Ankunft der Ware erhoben werden.

Die Lieferbedingungen sind wie folgt:


Lieferung in Zone 1 (Belgien, Spanien, Deutschland, Niederlande, Luxemburg, Italien, Österreich, Schweiz, Andorra, Monaco).

Ab einem Bestellwert von 80€ entfallen die Versandkosten.

Für alle Bestellungen unter 80€ betragen die Versandkosten 8€.

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt per Post (Colissimo) innerhalb von 3 bis 5 Tagen. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit der ausgewählten Artikel werden wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellung innerhalb der angezeigten Fristen zu versenden. Es ist möglich, dass sich die Lieferung ein wenig verzögert. Wir bitten Sie daher, sich zu gedulden oder uns zu kontaktieren, um den Status Ihrer Lieferung zu erfahren. 



Die Lieferung innerhalb von Frankreich (Metropolitan)

Ab einem Bestellwert von 80€ entfallen die Versandkosten.

Für alle Bestellungen unter 80€ betragen die Lieferkosten 6,50€.

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt per Post (Colissimo) innerhalb von 48 Stunden. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit der ausgewählten Artikel werden wir unser Möglichstes tun, um Ihre Bestellung innerhalb der angezeigten Fristen zu versenden.



Die Lieferung in die französischen Überseegebiete (Guadeloupe, Mayotte, Martinique, Réunion, Guyana).

Ab einem Einkaufswert von 100€ entfallen die Versandkosten.

Für alle Bestellungen unter 100€ betragen die Lieferkosten 18€.

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt per Post (Colissimo) innerhalb von 3 bis 5 Tagen. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit der ausgewählten Artikel werden wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellung innerhalb der angezeigten Fristen zu versenden. Es ist möglich, dass sich die Lieferung ein wenig verzögert. Wir bitten Sie daher, abzuwarten oder uns zu kontaktieren, um den Status Ihrer Lieferung zu erfahren. 



Lieferung in Zone 2 (andere europäische Länder)

Ab einem Bestellwert von 100€ entfallen die Versandkosten.

Für alle Bestellungen unter 100€ betragen die Versandkosten 20€.

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt per Post (Colissimo) innerhalb von 3 bis 5 Tagen. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit der ausgewählten Artikel werden wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellung innerhalb der angezeigten Fristen zu versenden. Es ist möglich, dass sich die Lieferung ein wenig verzögert. Wir bitten Sie daher, sich zu gedulden oder uns zu kontaktieren, um den Status Ihrer Lieferung zu erfahren. 


Lieferung in den Rest der Welt

Wenn Sie in einem Land außerhalb der genannten Lieferzonen wohnen oder Ihre Bestellung in den Rest der Welt liefern lassen möchten, wenden Sie sich bitte an uns und wir teilen Ihnen die Kontaktdaten unseres nächstgelegenen Händlers mit.


Wir haben Ihnen in dieser Tabelle unten die Tarifbedingungen für die Lieferung Ihrer Bestellung je nach Land Ihres Wohnsitzes zusammengefasst:

France Dom-Tom Zone 1 Zone 2 Zone 3
  Versandkosten für die Hauslieferung 6,50€ 18€ 8€ 20€ ND
  Bestellbetrag, um den kostenlosen Versand in Anspruch zu nahmen 80€ 100€ 80€ 100€ ND

Wenn die Lieferung an einen Relais-Punkt verfügbar ist, wird sie mit 5€ berechnet.



Streitigkeiten

In La Plantation werden wir von menschlichen Werten angetrieben. Daher berücksichtigen wir die Möglichkeit von Sorgen bezüglich des Versands Ihrer Produkte und werden uns bemühen, die beste Lösung für Sie zu finden. Bitte überprüfen Sie Ihr Paket, sobald es ankommt. Bei Nichtlieferung oder Beschädigung des Pakets und der Waren oder bei Zweifeln jeglicher Art über den Zustand oder den Inhalt Ihres Pakets haben Sie das Recht, die Annahme der Ware zu verweigern und uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail (shop@kampotpepper.com) oder über die Rubrik "Kontakt" zu kontaktieren (und dabei die Rechnung und den unterschriebenen Lieferschein aufzubewahren). 

Wir werden unser Möglichstes tun, um die beste Lösung zu finden und Ihnen Ihre Bestellung unter den besten Bedingungen und innerhalb der kürzesten Frist zuzusenden.